Na této stránce najdete kurzy, které jsou zařazeny do skupiny Soft skills. Ihned pod tímto textem je přehled všech termínů z této skupiny a pod termíny najdete popis jednotlivých kurzů.
Obsah kurzů
Asertivita a vyjednávání pro vedoucí pracovníky
Asertivita a vyjednávání pro vedoucí pracovníky
„Vítězné vyjednávání" znamená využít účinné vyjednávací techniky a gambity včetně kreativních nástrojů a naučit se zvládat nestandardní a stresové situace.
Cílem školení je identifikovat bariéry asertivní komunikaci a eliminovat je. Naučit se a procvičit klíčové asertivní dovednosti. Naučit se lépe argumentovat. Orientovat ve vyjednávacích procesech a postupech. Získat předpoklady pro zvládání námitek a přesvědčení komunikačního partnera. Naučit se fáze vyjednávacího procesu a jak si zpracovat plán jednání – připravit si cíle, vědomě využívat vyjednávacích technik.
Termíny školení
Aktuálně není vypsaný žádný termín, v případě zájmu můžete kurz poptat na emailu info@poc-sluzba.cz.Obsahová náplň
- Asertivní techniky v praxi - umět diplomaticky odmítnout (říci NE), konstruktivně kritizovat a kontrolovat emoce na obou stranách, podávat přiměřeně zpětnou vazbu – pozitivní i negativní, zvládat emoce své a emoce druhých, věcně čelit kritice, požádat.
- Správné stanovení cílů rozhovoru.
- Volba správné formulace myšlenky.
- Zacílení společného jednání (např. porady, plánování, ...).
- Vyjednávání s kolegy a podřízenými.
Výstupní doklad
- Potvrzení o účasti
Lektoři školení
Ing. Lenka Podmolíková, MBA
VUT v Brně FE - Technická kybernetika, UP Olomouc - Pedagogika
Kvalifikovaný lektor pro Českou a Slovenskou republiku
ECDL (7 modulů)
Manažer projektu (profesní zkouška NSK)
Obchodní zástupce (profesní zkouška NSK)
Řízení lidských zdrojů
Manažerské dovednosti
Marketing CIMA A
Efektivní komunikace vedoucích pracovníků s podřízenými
Efektivní komunikace vedoucích pracovníků s podřízenými
Školení je zaměřeno na zdokonalení efektivní komunikace vedoucích pracovníků s podřízenými, nastavení pravidel pro motivaci a hodnocení zaměstnanců, získání zpětné vazby a možnosti a způsoby řešení běžných konfliktů na pracovišti.
Cílem je zlepšit komunikaci s podřízenými, nastavit pravidla pro motivaci a hodnocení podřízených pracovníků, řešit konflikty na pracovišti.
Termíny školení
Aktuálně není vypsaný žádný termín, v případě zájmu můžete kurz poptat na emailu info@poc-sluzba.cz.Obsahová náplň
- Základy efektivní komunikace – cíl komunikace, komunikační bariéry, aktivní naslouchání, akceptace specifik komunikace, empatie, pozitivní komunikace, nejčastější chyby v komunikaci
- Komunikace s podřízenými – jak zadávat úkoly, sdělovat důležité věci, jak komunikovat s věčným kritikem – řešení konfliktů, řešení vztahů na pracovišti
- Motivace zaměstnanců – motivace a stimulace, pravidla motivace, zdroje pracovní motivace, nástroje motivace,
- Hodnocení zaměstnanců – zásady pravidelného hodnocení, cíl hodnocení, pravidla a metody hodnocení, výkon práce a hodnocení,
Výstupní doklad
- Potvrzení o účasti
Máte dotaz k kurzům skupiny Soft skills? Napište nám!
